Параметры адсл. Почему разрывается связь с интернетом? Методика диагностики проблемы с разрывами соединения

Главное условие бесперебойной работы линии ADSL - это качество медной пары, которая соединяет модем с оборудованием провайдера. До подключения ADSL к качеству вашей линии предъявлялись крайне низкие требования. Главным критерием работоспособности было "телефон гудит - значит все нормально". С появлением ADSL модема на качество работы начинает влиять огромное количество различных параметров, оценить которые без специального оборудования просто невозможно. На этой странице мы расскажем, что можно сделать для улучшения качества соединения своими руками.

Наибольшее количество проблем возникает на участке линии от распределительного шкафа в подъезде дома до ADSL модема. Причин этому несколько:
- некорректное подключение ADSL модема
- поврежденная телефонная проводка в подъезде
- некачественный ремонт линии после обрыва
- повреждение проводки в квартире

Подключение ADSL модема.

В вашей квартире есть телефонная розетка, в которую приходит провод из распределительного шкафа, находящегося в подъезде. С момента подключения ADSL вы можете воспользоваться только одним разъемом в этой розетке, даже если на самом деле их там 2 или 3. К разъему в телефонной розетке должен быть подключен сплиттер - специальное устройство, позволяющее разделять частоты, на которых работает технология ADSL и обычный телефон. Если в комплекте с модемом сплиттер не поставлялся, придется докупить его отдельно в том же магазине, где вы приобрели ADSL модем.

На сплиттере есть 3 разъема, которые обычно подписаны "Line" "Modem" "Phone". Line - разъем для подключения к телефонной розетке, Modem - к модему, Phone - к телефону.

Подключите ADSL модем через сплиттер и включите его. На данном этапе настройка модема не требуется. После подключения на модеме должен заморгать и затем загореться ровным светом индикатор DSL(или ADSL). Если индикатор ADSL не загорелся - проверьте, какой стандарт ADSL поддерживает ваш модем. Существуют стандарты Annex A и Annex B. Если оборудование провайдера не поддерживает стандарт, по которому работает ваш модем, индикатор ADSL не загорится. Обычно производитель указывает стандарт ADSL на коробке с модемом. Также следует проверить, на работу с каким стандартом ADSL рассчитан сплиттер. Некоторые модели сплиттеров снабжены переключателем, позволяющим выбрать нужный стандарт.

Если индикатор ADSL загорелся, подключите к сплиттеру телефонный аппарат и снимите трубку. Вы должны услышать обычный гудок телефонной станции без какого-либо постороннего шипения. Если слышно шипение - отключите модем и проверьте, не пропадет ли оно. Если шипение пропало, попробуйте заменить сплиттер.

Изменение типа модуляции

Есть шанс уменьшить количество обрывов связи, поменяв тип модуляции в модеме. Если ваш модем поддерживает эту возможность, попробуйте поменять модуляцию с "ADSL2" на "G.DMT" (иногда может обозначаться как "ITU G.992.1"). Изменение типа модуляции особенно полезно в случае, если провайдер не ограничивает максимальную физическую скорость adsl-подключения.

Проверка телефонной розетки

Если индикатор АDSL вообще никак не реагирует на подключение ADSL модема к линии, можно проверить, на какие контакты в телефонной розетке приходит медная пара со станции. Для нормального функционирования ADSL модема необходимо, чтобы задействовались два центральных контакта в розетке. Если в вашем случае это не так, разберите телефонную розетку и прикрутите провода к центральным контактам. Не забудьте после этой операции обзавестись новым проводом для телефона, у которого центральная пара на одном конце приходит на крайние контакты на другом конце. Иначе телефон работать не будет.

Предположим, устойчивого соединения добиться не удалось. Переходим к следующему этапу:

Замена телефонной проводки

Можно попробовать обойтись полумерами. Например, внимательно просмотреть и прощупать все открытые участки телефонной проводки в квартире. Если вы заметили что проводка перетерта, либо повреждена изоляция, либо имеются старые скрутки проводов - попробуйте заменить поврежденный участок проводки и повторите все манипуляции с подключением ADSL модема и сплиттера. Если результата по-прежнему нет, придется заменить телефонную проводку, начиная от распределительного шкафа. Лучше всего заменить провод на "витую пару категории 5" - это обычный кабель, использующийся для прокладки локальных сетей.

Если имеется открытый доступ к распределительному шкафу, протянуть новый провод можно полностью самостоятельно. Если доступа внутрь шкафа у вас нет, придется сначала дотянуть провод до шкафа, а затем вызвать монтеров из телефонной компании. Обязательно нужно оставить запас кабеля около шкафа метров 5, т.к. иначе внутренняя разводка кабеля в шкафу может стать для вас неприятным сюрпризом.

Итак, телефонная проводка полностью заменена, но устойчивой связи по-прежнему нет? Вот теперь самое время обратиться к провайдеру и вызвать монтера, который проверит магистральную часть вашей линии.

В статье подробно рассматривается влияние различных параметров на скорость и другие характеристики работы ADSL-оборудования.

Аббревиатура ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) расшифровывается как "Асимметричная цифровая абонентская линия" , что подчеркивает изначально заложенное в этой технологии различие скоростей обмена в направлениях к абоненту и обратно.

Асимметричность ADSL , по своей сути, подразумевает передачу больших объемов информации к абоненту (видео, массивы данных, программы) и небольших объемов от абонента (в основном команды и запросы).

Оборудование ADSL , размещенное на АТС, и абонентский ADSL-модем , подключаемые к обоим концам телефонной линии , образуют три канала:

• высокоскоростной канал передачи данных из сети в компьютер (скорость - от 32Кбит/с до 8Мб/с);
• скоростной канал передачи данных из компьютера в сеть (скорость - от 32Кбит/с до 1,5Мб/с);
• простой канал телефонной связи, по которому передаются обычные телефонные разговоры.

Величина скорости передачи данных при этом зависит от длины и качества телефонной линии . Асимметричный характер скорости передачи данных вводится специально, т. к. удалённый пользователь Интернет обычно загружает данные из сети в свой компьютер, а в обратном направлении идут либо команды, либо поток данных существенно меньшей скорости. Для получения асимметрии скорости полоса пропускания абонентского окончания делится между каналами также асимметрично.

Со стороны АТС на линии пользователя должен располагаться так называемый мультиплексор доступа ADSL - DSLAM . Этот мультиплексор выделяет подканалы из общего канала и отправляет голосовой подканал на АТС, а высокоскоростные каналы данных направляет на маршрутизатор, подключенный к DSLAM .

Одно из главных преимуществ технологии ADSL по сравнению с аналоговыми модемами и протоколами ISDN и HDSL - то, что поддержка голоса никак не отражается на параллельной передаче данных по двум быстрым каналам. Причина подобного эффекта состоит в том, что ADSL основана на принципах разделения частот, благодаря чему голосовой канал надежно отделяется от двух других каналов передачи данных.

Влияние параметров кабеля на работу ADSL оборудования

Первичные параметры линии: (реальные)

Примечание:

на поврежденном кабеле измерить цифровым мультиметром сопротивление изоляции и емкость невозможно! это первый признак намокания кабеля , "разбитость", асимметрия...

Вторичные параметры линии: (основные)

Затухане сигнала.

от 5dB до 20dB - линия отличная.
от 20dB до 30dB - линия хорошая.
от 30dB до 40dB - линия плохая.
от 50dB и выше линия отстойная.
(на Upstream и Downstream затухание свое)

Уровень шума: RMS Noise Energy

от -65dBm до -50dBm - линия отличная.
от -50dBm до -35dBm - линия хорошая.
от -35dBm до -20dBm - линия плохая. (высокая вероятность повреждения линии)
от -20dBm и выше работа оборудования невозможна.

Частотная характеристика линии. (примеры ниже)

Примечание:

при уровне шума в линии от -65dBm до -55dBm нормальное оборудование может работать на запредельных расстояниях. (до 6км и более при диаметре жилы 0.5мм) несмотря на высокое затухание сигнала (до 50dB) хотя бы и на минимальных параметрах.

Измерительное оборудование:

Рефлектомер “CableSHARK” фирмы ”Consultronics”. Рефлектомер “990DSL CopperPro” фирмы ”FLUKE Networks”. Мультиметры APPA 101 и UNI-T UT70D

Для начала глянем как выглядит с точки зрения ADSL модема идеальная линия.

Витая пара. 5Cat. 720м. (собрано на скрутках из кусочков)

Сопротивление шлейфа 160 Ом. (24AWG)
Средний уровень шума в диапазоне 4кГц-2000кГц:
RMS noise -65 dBm (или меньше)
Емкость шлейфа 0,040 мкФ

Рис.1. Проверка расстояния

На Рис.2 показаны результаты тестирования полученой линии.
Синим обозначена частотнаяя характеристика.
Зеленым - уровень шума в линии.
красным обозначено DMT.

Примечание:

DMT (Discrete Multi-Tone), информационный поток разбивается на несколько каналов, каждый из которых передается на своей несущей частоте с использованием QAM. Обычно DMT разбивает полосу от 4 кГц до 1,1 Мгц на 256 каналов, каждый шириной по 4 кГц. Данный метод по определению решает проблему разделения полосы между голосом и данными (голосовую часть он просто не использует), но более сложен в реализации, чем CAP. DMT утвержден в стандарте ANSI T1.413, а также рекомендован как основа спецификации Universal ADSL .

Рис.2. Результаты тестирования линии

Примечание:

Чем больше расстояние, тем больше сопротивление линии , хуже частоная характеристика и выше затухание сигнала. В основном это сказывается на Downstream (середина и конец графика) т.е. скорость соединения ADSL модема в сторону абонента.

Реальная линия:
Сопротивление шлейфа 420 Ом
Расстояние примерно 2,5км.
Рабочая емкость линии 0,12 мкФ.
Средний уровень шума в диапазоне 4кГц-2000кГц: RMS Noise -38dBm

DSLAM и модем фирмы SIEMENS.
Теоретическая скорость:
7Mбит/с Downstream
800кбит/с Upstream

Реальная скорость соединения:
1Mбит/с Downstream
512кбит/с Upstream

Соединение стабильное.

На линии имеется небольшое повреждение:
замокание кабеля , один из проводников коротит на землю. Как следствие - НЧ шум в влинии при выключеном ADSL оборудовании . плюс при включении ADSL оборудования , из-за асимметрии параметров линии , появляется слышимый ВЧ шум. замена сплиттера бесполезна.

С помощью рефлектомера можно "увидеть" повреждение. (предположительно на расстоянии 42,9м намокание.) чуть ближе выброс вверх - это скорее всего окислившаяся скрутка.

Рис.3. Линия с повреждением

Рис.4. Шум в линии, в основном от радиостанции Маяк(549КГц) и т.п.

Рис.5. Шум в линии, (рис.4 подробнее)

Прямой провод:
(медная пара без телефонии, ее любят называть выделенной линией.:)
Cопротивление шлейфа 1067 Ом
Рабочая емкость линии 0,18 мкФ.
Средний уровень шума в диапазоне 4кГц-2000кГц: RMS Noise -55,71dBm

DSLAM и модем фирмы SIEMENS.

Реальная скорость соединения:
64Кбит/с Downstream
32кбит/с Upstream
(иногда потеря синхронизации)

Заводской кросс, лапша, скрутки... очень большое расстояние до АТС.
Стабильная работа ADSL оборудования на такой линии невозможна.

Внешние факторы влияющие на работу ADSL оборудования

Очень сильно мешают работе всевозможные лини АВУ, ВЧ уплотнения, УВО сигнализации, прочее DSL, проходящие в том же самом кабеле, в соседних парах. Особенно если имеют место быть всевозможные дефекты кабеля , "распаренности/битости" , намокание кабеля , отводы. Все эти устройства создают сильный шум в диапазоне частот от 0 Гц до 100-200КГц.(в основном) При этом происходит снижение сигнала исходящего потока ADSL (Upstream) вплоть до его полного отсутсвия и, как следсвие, потерей ADSL модемом синхронизации.

При совместной работе DSL и ВЧ уплотнений в одном кабеле на разных парах могут возникать перекрестные помехи, мешающие работе аналоговой телефонии. (шум в диапазоне от 1КГц и выше)

В заводских и промышленных зонах очень сильно влияет всевозможное силовое оборудование. Непосредстенная близость железной дороги.

Рис.7. Помехи от линий АВУ, ВЧ уплонений Peterstar, УВО сигнализаций

Как видно на графике практически весь основной шум приходящийся на диапазон Upstream.(начало графика) Шум от линий АВУ и ВЧ уплотнений постоянный, т.е. от времени суток не зависит. Сигнализацию обычно включают с 19:00 до 09:00 и в выходные дни круглосуточно. Соответственно в это время ADSL работает с перебоями или не работает совсем.

Рис.8. Работа силового электрооборудования

Очень плохая частотная характеристика кабеля . Высокий уровень шума, забивающий практически весь сигнал. Станционная часть. DSLAM

Повреждения соединительного многопарного кабеля от DSLAM до кроссплинтов:
Повреждения кабеля , плинтов, некачественная "заделка кабеля" . На старых кроссах: холодная пайка или непропаянная накрутка. Как следствие - дребезг контактов. Результат - бессистемная потеря модемом синхры.
"Разбитость пар" - можно отследить только тон-генератором + тестовая трубка с высокоомным входом. Неправильная разделка/монтаж кабеля. Некачественная/неправильная распайка соединительных разъемов. (Самые трудноотслеживаемые глюки. Решаются, как правило, на стадии монтажа)

Нарушение технологии монтажа кроссировочного кабеля .

Например:

когда через кроссовое ушко, в котором уже есть много других кроссировок, пропускают очередную пару проводов. И делают это с таким усилием, что протаскиваемая пара сдирает/сжигает изоляцию на соседних кроссировках. Как следствие: замыкание проводников различных пар между собой или на землю.

Неправильное подключение сплиттерной/модемной карты в DSLAM. Неправильное подключение порта сплиттера в линию/станцию. Подключение абонентской линии на другой порт DSLAM. Иногда просто забывают сделать кроссировки. :) Перегрев оборудования.
Глючность софта/прошивки, отказ работы DSLAM с некоторым типом абонентского оборудования при некоторых параметрах линии .

Выводы

Сопротивление линии напрямую зависит от расстояния. Следовательно, зная сопротивление, можно достаточно точно вычислить расстояние между абонентом и АТС. Зная справочные данные ADSL модема , можно прикинуть на какой скорости соединится модем. К сожалению это все. чтобы узнать вторичные параметры линии требуется сложное дорогостоящие оборудование. Ещё есть возможность посмотреть среднее затухание сигнала на Upstream и Downstream потоке в некоторых ADSL модемах : ZyXEL 650, Cisco 800 series, в USB ADSL модемах и другие.

Например:

при сечении кабеля 0,5мм.кв. (0,085 Ом/м) и сопротивлении шлейфа линии 1000 Ом длина линии L = (1000/0,085)/2 = 5882 м. Также нужно учитывать, что на некоторых участках сечение кабеля может быть 0,4мм.кв (0,133 Ом/м) Т.о. для модема ZyXEL 645R теоретическая скорость - 64кбит/с

Ещё пример:

Расстояние 5,5км
Диаметр жилы магистрального кабеля от АТС: 0.7мм
[до ближайшего десятипарного ответвления от магистрального кабеля идущего в здание абонента] Т.е. большая часть кабеля от АТС до абонента имеет диаметр медной жилы 0.7мм
Сопротивление шлейфа: 570 Ом!!!
Емкость шлейфа: 0,3мкФ
Максимальная возможная скорость: 5М/640Кбит
Реальная рабочая скорость: 640Кбит/360Кбит (если выставить больше - срыв синхры)
Оборудование: Cisco 800 серия. работает две VoIP линии и доступ в инет.

При сопротивлении шлейфа линии 800 - 1000 Ом вероятность сбоев/нестабильностей очень высока. (во всяком случае гарантировать 100% надежность нельзя) Тут уж как повезёт с магистральным кабелем. Есть случаи когда ZyXEL 645R работает с незначительными сбоями на линии с сопротивлением 1200 - 1400 Ом.

Запросто можно угробить линк и при сопротивлении много меньше 800 Ом. Как правило это так любимая всеми "лапша под гвоздик" на стороне абонента. Предельная рабочая частота 180кГц и при желании через хлорку (две пары) можно замутить 10BaseT... но на каком расстоянии?

Старые совковые телефонные розетки. Этакий шЫт с конденсатором 1мкФ х 160В внутри. Новые, кстати, тоже не блещут качеством. Из розеток "Зроблено у белорусии" вилка RJ11 сделаная в Китае просто вываливается. Вилок RJ11 сделаных в Белорусии не встречал, поэтому такие розетки сразу в помойку.

В квартирах и офисах с повышеной влажностью (старый фонд), сопротивление окислившихся контактов может достигать нескольких сотен Ом.

Иногда недалёкие "телефонисты" могут сделать телефонный ввод в офис/квартиру через забытый радиоввод. Распределительная коробка оставшаяся от радиоточки. (на каждый провод впаяно сопротивлеие 300 Ом)

Ещё можно поискать на лестничной площадке в щитке диодные блокираторы (если когда-то давно линия была спарена) Получаем забавный эффект: ADSL модем работает только при снятой трубке на телефоне. Или забытый ВЧ фильтр от сигнализации вневедомственной охраны.

Если линия проходит через кросс старого завода/предприятия, то вы получаете дополнительные бонусы в виде:

1. Четыре "термички" на линию. каждая имеет сопротивление 25-50 Ом + индуктивность.
2. Параллельные отводы линии в другие цеха, промежуточные кроссы, муфты или т.п.
3. Система "Гранит", против прослушивания. Через неё работа Dial-UP оборудования затруднительна, а про ADSL можно вообще забыть.

Особо клинические случаи:
Повреждение изоляции магистрального кабеля :(
Размокшие муфты, "разбитости" и т.п.
Разбитость пары - это когда провода для линии берут из разных пар кабеля.

Ну и самое простое:
Неправильное подключение сплиттера или микрофильтров.
Летом... Перегрев модема.
Или после очередной грозы - сгоревший модем. :)

При сопротивлении шлейфа линии более 1000 Ом работа ADSL модема практически невозможна.

Параметры линии по постоянному току для подключения аппаратуры ADSL

Сразу определимся, что тут обсуждаем разрывы «физики» , а не «логики», т.е. разрывы именно с потерей несущей. Самое большое влияние на качество связи определяет кабель от АТС до РК (Распределительная Коробка - находится на лестничной клетке в щитке обычно выше рубильников и счетчиков электричества). Причем влияет не только качество и длина этого кабеля (удаленность от АТС), а также условия в котором они проложены. Все перечислять смысла нет, их много - начиная от залитых колодцев, заканчивая кабелем от домофона в подъезде. Это всё то, что вы изменить не в силах, т.е. если проблема на ЭТОМ участке, то, скорее всего, после того как вы задолбаете суппорт, вам напишут техотказ. Теперь о том, что вы можете сделать самостоятельно для диагностики проблемы:

0. а) Взять молоток.
б) Положить на табуретку ваш УСБ-модем.
в) убедиться, что при размахе непострадают люди.
г) Ударить в центр коробки три раза.
д) Собрать осколки и выкинуть в мусорное ведро.

Уважаемые, не берите усб модемы. Использование наполовину программные устройства с глючными, вечнослетающими драйверами и подключающиеся через усб, который система, «для экономии энергии», отрубает на секунду по крайней мере не логично при стоимости НОРМАЛЬНЫХ роутеров в пределах 1к рублей.

1. Проверка схемы подключения. Тут всё просто. Схему, надеюсь, объяснять не нужно. Идут разрывы? Проверять работоспособность сплиттера (читай: пробовать с другим), и исключить ВСЕ незафильтрованные устройства, использующие тел.сеть (АОН, факс, диалап модем, етц). Также проверить проводку на наличие скруток, спаек, обрывов, повреждений изоляции. Исключить неконтакт в розетке или наличие конденсаторов в ней же. Также пробуем отключать все устройства от линии, и подключать модем в телефонную розетку напрямую (если несколько - в каждую). Пробовать менять провода от модема к сплиттеру и от сплиттера в линию. Параметры линии (о них ниже) меняются со временем, и, причем, далеко не в лучшую сторону. Другими словами, если к качеству связи по телефону претензий нет - это не значит что окисление телефонной линии, например (которое кстати может быть на любом участке вплоть до атс) вас не затронуло. Возможно оно еще на ранней стадии. На более поздней появляется треск и возникают шумы.

2. Диагностика линейных показателей. Важные для адсл показатели телефонной линии это уровень шума (Noise margine или SNR ratio) и уровень затухания (Attenuation Line) . Их можно посмотреть в настройках маршрутизатора обычно располагаются в меню Status. Примерная таблица значений:

Затухание сигнала:

от 5dB до 20dB - линия отличная.
от 20dB до 30dB - линия хорошая.
от 30dB до 40dB - линия плохая.
от 50dB и выше линия очень плохая.

Маржины (соотношение сигнал/шум):

6dB и ниже - отстой, может не будет работать ADSL
7dB-10dB средне, при ухудшении возможна нестабильность.
11dB-20dB хорошо
20dB-28dB отлично
29dB и более - супер

Соответственно, смотрим и делаем выводы. Подключаем модем напрямую без сплиттера и ТА и снова делаем выводы. Если все также плохо, то подключаем от распред. коробки, т.е. физически убираем старый кабель идущий в квартиру и цепляем коротким кабелем от клейм в рк до модема. затем опять замеряем «маржины».

Смотрите внимательно на соотношение сигнал/шум, очень плохо, если он не стабильный а «плавающий», то есть у вас на ап/даун 15/20, а через 10 минут 9/14. Если «проседает» SNR, то наверняка проблема в плохих контактах на всем участке от модема до РК. Стоит проверить повнимательней. Также существенно влияют все устройства излучающие электромагнитные волны, как пример dect-телефоны, базы которых ставят рядом с модемом. СТОИТ ЗАПОМНИТЬ - никаких лишних устройств рядом с модемом.

Также стоит внимательно следить за чистюлями, которые так и норовят выдрать провода, пройтись по ним шваброй. Оборудование для прачечных и химчисток тоже лучше держать подальше от модема - вода ни к чему хорошему не приведет, если у вас конечно не профессиональное оборудование от компании http://continent.com.ua/ , в котором не стоит сомневаться. Например, дома вполне можно держать высокоскоростную стиральную машинку.

3. Изменения физлика. ФИЗЛИНК - пропускная способность канала между модемом и атс (дслам), т.е. скорость физического соединения. В подробности вдаваться не будем. Будем вдаваться только в одну подробность - чем больше канальная скорость, тем больше ошибок и как правило дисконнектов и т.д. и т.п. простите за «кустарное» объяснение, при желании можно» погуглить» и узнать подробнее. Нужно реально оценивать возможности своей линии, прежде чем просить поднять физлинк, тем более что большинству это и не надо. Для установки оптимальной канальной скорости стоит обратится в службу технической поддержки (8-125 для абонентов ОАО Росстелеком) и вместе попробовать подобрать профиль который бы соответствовал возможностям/желанию.

4. Проверка модема. Само собой, что причина разрывов может быть модем. про усб модем было сказано в пункте ноль. Также если пользуетесь модемом 3-4 года - есть смысл попробовать с другим модемом. Признаком «умирающего» модема является шумы в телефоне и, медленно «сползающим» вниз, снр маржином. Проверять.

5. Мистика. Сущие на модемы коты и военная радиостанция у дедушки ветерана - давно стали классикой жанра. Вообщем у вас есть шанс 1/1000 оказаться в зоне аномалий и тогда…вообщем, стоит учесть.

Эту статью вы можете обсудить на форуме

Очень часто у пользователей Вебстрима возникают вопросы по поводу нестабильности связи и частых разрывов соединения. Проявляется это как правило благодаря тому, что пользователь в какие то моменты не может просматривать интернет страницы (либо они очень долго загружаются), принимать почту или у него разрывается связь по iсq и т.д. и т.п.
Что нужно делать в таком случае?
Исходя из опыта эксплуатации Вебстрима, можно посоветовать несколько основных действий.

ДИАГНОСТИКА СИТУАЦИИ Во-первых вы должны посмотреть что же происходит в момент т.н. "обрыва" связи (самого обрыва здесь, кстати, может и не быть).

Это можно сделать "зайдя" в "оболочку" модема, либо посмотрев на светодиод Link на корпусе модема. И в том и в другом случае Вы должны убедиться, что в этот момент происходит. В этом случае могут наблюдаться две основных ситуации.

1. Линк есть, но интернет работает медленно, некоторые страница грузятся не так как обычно, а некоторые вообще не загружаются.
Причина, скорее всего, в "забитости" канала сети. Ваш модем тут не причем. Проверить это предположение можно пропинговав какой либо из ресурсов, к которым затруднен доступ. Пинговать можно как из командной строки вашего компьютера, так и с помощью специальных программ. Второе предпочтительнее, так как информация показывается очень наглядно и доступна для понимания даже новичкам. Могу порекомендовать одну из таких программ, - Ping Plotter [Скачать] . Программа бесплатна и не требует специальных навыков в обращении. Просто введите название ресурса (например, ) и нажмите кнопку Trace. В появившихся данных раэобраться не трудно. Если слева все точки пинга выделены зеленым цветом, то значит пинг в норме (хотя наиболее продвинутым:) пользователям будет понятно, что все же показатели пинга 20 и 50 различаются и могут визуально быть очень заметны при веб серфинге).
Если левая часть при трассировке выделена желтым, то это показатель не очень хорошей связи, а если цвет красный то ресурс "забит". Кроме того, Вас должны интересовать также показатель ошибок (Err) и показатель потерянных пакетов (PL). Если в этих показателях не нули то это не очень хорошо, а если PL больше 20, то это означает что на пути к ресурсу большая "пробка" в результате которой ваш запрос обрабатывается не корректно. Что можно посоветовать в такой ситуации... только сменить провайдера на того у кого канал шире:). А если серьезно, то можно с уверенностью сказать что через некоторое время все восстановится. Как правило это происходит после окончания рабочего дня.

2. Линк гаснет (по прошествии некоторого времени опять появляется, или для того, чтобы его восстановить нужно перезагрузить модем).
Вот это уже сигнал обрыва связи между вашим модемом и "модемом приемником" на АТС (такие модемы называют DSLAM). Что делать в таком случае?
Во-первых, необходимо зайти в настройки модема и посмотреть несколько параметров. Прежде всего Вас должны интересовать такие параметры как DownStream Attenuation (Затухание сигнала нисходящего потока), DownStream SNR (уровень соотношения сигнал/шум нисходящего потока) и DownStream Link Speed (т.е. нисходящая скорость). Кроме того, нужно посмотреть такой параметр как Modulation (модуляция). Посмотрели? Тогда приступим к анализу параметров.

DownStream Attenuation (затухание сигнала нисходящего потока )
Итак если параметр DownStream Attenuation у Вас до 20 dB то линия (имеется ввиду линия от вашего модема до ближайшей АТС) у Вас отличная, если от 20 до 30 dB то можно говорить о том что линия у Вас хорошая, если ненамного больше 30 dB то линия не очень хорошая, ну и так далее.... Таким образом, чем ниже данный показатель, тем лучше.
Возможно, что модуляция adsl2+ НЕ будет доступна на линиях где DownStream Attenuation более 20-25dB . Хотя, в некоторых случаях, эта модуляция работает устойчиво и при 40 dB . Однако, если Вы замечаете нестабильность связи на данной модуляции, то просто смените ее. Бывает так, что некоторые поборники высоких скоростей (на плохих линиях) устанавливают модуляцию adsl2+ на линиях за 30-40 dB , а потом удивляются нестабильности связи.

DownStream SNR (уровень соотношения сигнал/шум нисходящего потока)
Чем выше данный показатель, тем лучше. Если у Вас показатель 5-10dB , то это не очень хорошо (скорее всего "входящая" скорость будет где то в пределах 2-4 мегабита (не мегабайта!!!)/сек.). Высоких скоростей Вас скорее всего "не видать". Если у Вас показатель 15-20 dB то это означает, что уровень сигнала позволит Вам работать на 4-8 мегабита /сек. на прием сигнала (для интернета, где нисходящий поток значительно превышает входящий это особенно важно). Ну а значения более 20 dB уже признак "хорошего тона" для линии. Чем больше показатель, тем более замечательная у Вас линия.
Что может дать разбор параметров по отдельности. Вообщем то первые два показателя очень здорово могут помочь Вам "прочитать" статус своей линии. DownStream Attenuation и DownStream SNR неразрывно связаны друг с другом. Понятно, что если уровень DownStream Attenuation высок (много помех и высокий уровень затухания сигнала) то и показатель эффективности сигнала DownStream SNR будет невысоким. Понимание этой зависимости, как и понимание природы этих параметров по отдельности помогут Вам разобраться почему происходят разрывы связи.
Для того, чтобы картина была полной необходимо учесть еще один параметр.
DownStream Link Speed (т.е. входящая скорость)
Казалось бы самый простой параметр. По логике чем больше тем лучше. Однако это не всегда так.
Очень часто бывают ситуации когда при подключении к Вебстриму пользователя подключают на максимально возможной скорости. Что же происходит? Например ночью, когда нет большинства "наводок" на линию ваша связь может быть стабильной, а вот днем она постоянно "рвется". Дело в том, что в соответствии с Вашим профилем (выставляется техническими специалистами СТК) модем пытается соединиться на скорости указанной в профиле, и если установленная скорость большая, то соответственно... модем и пытается на ней соединиться. Однако, чем выше скорость, тем выше вероятность сбоев. И, если у Вас не очень хорошая линия (см. выше), такое соединение ничего кроме нестабильной работы не принесет.
Что же делать? Снижать скорость до оптимальной!
ИТАК ПОМНИТЕ! Чем больше выставленная скорость, тем больше вероятность нестабильности связи! Наиболее оптимальной и стабильной скоростью на "не очень хороших" линиях (DownStream Attenuation более 25 и до 30-35, SNR = 15-20 ) является 6144 Kbps входящая и 640 Kbps исходящая с модуляцией (Modulation) G.DMT(хотя по поводу наиболее стабильных модуляций существуют различные мнения и если Вы умеете менять модуляцию на Вашем модеме, то поэкспериментируйте с выбором наиболее стабильной модуляции, кроме того имеет смысл почитать про основные характеристики модуляций). Для интеренета большая скорость не нужна в принципе, - Вы просто не почувствуете разницы не только между 6144 Kbps и 24000 Kbps но и между 4000 Kbps и 24000 Kbps (даже соединение на 2 мегабитах удовлетворит большинство Ваших "интернет потребностей").
Однако, при использовании услуги IP-TV необходимо знать что один канал занимает полосу в 4-5 мегабит. Поэтому если вы хотите одновременно смотреть IP-TV и иметь интернет-соединение, то учтите, что для интернета ширина канала уменьшится на указанную выше величину.
ВНИМАНИЕ! Если у Вас линия хуже чем в приведенном примере, то скорость нужно уменьшать еще. Делается это последовательно. Снижайте скорость по 1 мегабиту, с последующим тестированием стабильности и качества соединения. Вы без труда найдете оптимальную скорость для Вашей линии!
Кроме того, пользователи должны знать, что возможно также подключение так называемого адаптивного профиля, которые покажет какая скорость наиболее оптимальна именно для Вашего модема.
Увеличить/уменьшить скорость, а также выставить адаптивный профиль можно позвонив в техподдержку по телефону 062 (это делается сразу же!).

Особо хотелось бы коснуться ситуаций, когда параметры вашей линии вдруг резко ухудшились. Например, показатель SNR который был всегда более 20 dB, стал вдруг равен 3-5 dB. В этом случае очень высокая вероятность, что Ваша линия повреждена. Как это может быть? Ну, например, кому то из соседей монтировали сигнализацию, ставили телефон и т.д. и т.п. и ненароком зацепили провод Вашей линии.
В таких случаях необходимо звонить в техподдержку или в бюро ремонта и вызывать специалиста со специальными приборами (типа "sunset xdsl" ), которые могут "прозванивать" вашу линию.
И еще. При экспериментировании с модуляциями и снижением/повышением скорости, Вам следует отслеживать параметры DownStream Attenuation и DownStream SNR . Именно они являются показателем того, насколько улучшились параметры соединения. Например, после того как Вы попросили "поднять" скорость (или поменяли модуляцию в модеме) Вы увидели, что показатель SNR стал 10 dB, хотя ранее был 15dBb, при этом показатель DownStream Attenuation напротив увеличился. В этом случае, можно смело говорить о том, что соединение стало хуже.
Заканчивая статью, хотелось бы еще раз коснуться темы модуляций. Дело в том, что многие, не изучив чем же отличаются модуляции друг от друга пытаются методом смены модуляций "заставить" свой модем хорошо работать. Это очень большая ошибка. Можно пояснить это на примере модема Huawei MT880. В данном модеме имеются 6 модуляций: G.dmt, T1.413, ADSL, ADSL2+, G.lite и Multimode. Необходимо отметить, что три первые модуляции расчитаны на "входящую" скорость до 8 мегабит/с., модуляция ADSL2+ поддерживает соединение до 24 мегабит/с, а вот модуляция G.lite рассчитана на "входящие" скорости до 1,5 мегабит/с. Таким образом, пользователь пытающийся выставить скорость не поддерживаемую той или иной модуляцией может "получить" соответствующий результат.

14:02, 07.02.2016

Причин разрывов ADSL соединения (линка) может быть довольно много, кроме того может быть совокупность нескольких факторов, приводящих частому падению линка. Не все из них всегда возможно устранить, но можно попытаться уменьшить их влияние. В этой статье рассмотрим настройки ADSL модема на примере Zyxel P660HTN EE. Почти все настройки будем делать из командной строки (CLI), через telnet соединение. Как его настроить можно прочитать в этой статье .

Возможные причины разрывов ADSL

Первым делом необходимо посмотреть на параметры линии. Учтите, что у входящего (downstream) и исходящего (upstream) канала свои собственные параметры, но как правило они не очень сильно отличаются.
1) Затухание в линии (Attenuation) должно быть не более 45 dB. Если значение больше 60 dB, то ADSL работать не будет.
2) Соотношение сигнал/шум (Noise Margin) должно быть более 6 dB.
Проверить эти параметры можно командой wan adsl l n для downstream и wan adsl l f для upstream.
Если эти параметры не выполняются, то проверьте:

• Правильно ли включен сплиттер (при наличии телефона).
• Нет ли повреждений на проводе.
• Доступные вам места соединения телефонной линии.

В местах соединения проводов не должно быть коррозии и плохо закрепленных контактов. Линия должна быть выполнена из одножильных проводов и следует учесть, что чем меньше точек соединения, тем лучше характеристики линии. Если в квартире все подключено верно и линия в хорошем состоянии, то стоит обратиться в поддержку провайдера. Чтобы они устранили проблемы на линии.

Вторая причина может быть в модеме. Возможен брак модема, брак блока питания модема, а также параметры бытовой электросети. Если имеют место скачки напряжения, то стоит подумать о трансформаторе для модема. Также, можно проверить работу на другом модеме, одолжить на время у друга или попросить у провайдера для теста. Если от замены модема мало что поменялось, то скорее тут третья причина.

Третья причина - это несогласованность/несовместимость настроек оборудования провайдера и модема. Именно эту причину и попробуем устранить, на примере модема Zyxel. У него довольно богатый набор команд для настройки и диагностики соединения, кроме того команды универсальны и подходят к большинству модемов Zyxel, за редким исключением.

Краткая теория

Во-первых, следует уяснить, что соотношение сигнал/шум (noise margin) величина изменяющаяся со временем, например, от появления/исчезновения помех других абонентов в магистральном кабеле или радиопомех. Так же, нужно понимать, что чем больше значение noise margin, тем меньше скорость. То есть, выше скорость - хуже стабильность соединения и наоборот.
Во-вторых, пока у линии не будут приемлемые параметры затухания вы не получите стабильной работы ADSL, тут надо менять линию, а не настройки.
В-третьих, изменять параметры соединения вы сможете только для входящего канала (downstream), параметры исходящего канала как правило определяются только DSLAM и версией Annex выставленной на модеме.

Включаем механизм SRA

SRA (Seamless Rate Adaptation) позволяет изменять скорость соединения «на лету», таким образом адаптируясь к изменениям в линии, не дожидаясь разрыва.
Модем настроен в режиме моста, опытным путем выяснил, что соединение держится стабильно при автоматической синхронизации, то есть когда разрешены все стандарты ADSL и все виды Annex.

Теперь следует выяснить какой профиль настроен на порту DSLAM. Для этого необходимо подключится к модему через telnet и ввести команду: wan dmt2 show cmsg1 . В ответ вы получите настройки профиля на DSLAM.

Важный параметр здесь RA-MODEds, он может иметь три варианта:

• RA-MODEds = 1 (FIXED DATARATE) - фиксированная скорость соединения, как правило урезанная провайдером, до более менее стабильного соединения.
• RA-MODEds = 2 (RATE ADAPTIVE AT INIT) - скорость соединения согласуется при старте и не меняется до следующего разрыва.
• RA-MODEds = 3 (DYNAMIC RATE ADAPTATION) - скорость соединения меняется в процессе работы.

Механизм SRA будет работать только с динамическим профилем. Поменять профиль на динамический может только провайдер. Лучше всего подавать заявку в письменном виде, потому что как только первая линия ТП увидит незнакомые слова, скорее всего отправит вопрос специалистам. Для простоты общения, лучше сразу написать все параметры в профиле. Например, такие:
TARSNRMds = 70 dB (желаемый уровень сигнал/шум = 7 dB)
MINSNRMds = 10 dB (минимальный уровень сигнал/шум = 1 dB)
MAXSNRMds = 310 dB (Excess margin need not to be minimized) (максимальный уровень сигнал/шум = 31 dB)
RA-MODEds = 3 (DYNAMIC RATE ADAPTATION) (Тип профиля DSLAM, динамическая адаптация скорости)
PM-MODEds = 1 0 (L2 is allowed) (L3 not allowed) (Разрешенные режимы энергосбережения)
RA-USNRMds = 85 dB (уровень сигнал/шум при достижении которого произойдет повышение скорости)
RA-UTIMEds = 20 sec (время в течении которого сигнал/шум должен быть больше или равен RA-USNRMds, чтобы произошло повышение скорости)
RA-DSNRMds = 60 dB (уровень сигнал/шум при достижении которого произойдет понижение скорости)
RA-DTIMEds = 20 sec (время в течении которого сигнал/шум должен быть меньше или равен RA-DSNRMds, чтобы произошло понижение скорости)
BIMAXds = 15 bit
EXTGIds = 0 dB
CA-MEDLEYus = 6144 symbols(min)
Reserved1 = 0 (Should be 0)

Далее несколько “если”.
Если задержки (ping) не критичны, то лучше поставить канал в режим interleave, при этом нужно задавать задержку в миллисекундах, например, 8мс. Задержка должна быть одинакова для downstream и upstream. Это позволит корректировать ошибки при передаче ячеек и увеличит стабильность соединения.
Стоит попросить задать параметры INP, для плохих линий стоит задать значение INP min = 1 или больше. INP задается отдельно для downstream и upstream.








Если спросят, то максимальные скорости для downstream и upstream каналов можно поставить по максимуму 24000 кбит/с и 3500 кбит/сек соответственно.
Далее со своей стороны нужно убедится в том что SRA в модеме включено. Делается это командой wan dmt2 set olr 4 . В ответ вы получите current state: OLR ON, SRA ON . Из личного опыта обнаружил, что строчка wan dmt2 db tlb 10 в списке autoexec.net мешает корректной работе SRA и её необходимо удалить оттуда.
Ниже пример содержимого моего автозапуска, при котором, модем стабильно держит линию по 30 - 70 часов. К сожалению, SRA не панацея, от резких и глубоких изменений характеристик линии она не спасёт.

Что делать если нет SRA

Если по каким-то причинам не удается получить от провайдера динамический профиль с корректными настройками, то можно поменять некоторые настройки, со своей стороны для downstream канала.
Можно попробовать отключить Annex M, так как он предъявляет повышенные требования к качеству линии.
Также, в модемах Zyxel есть возможность смещать соотношение сигнал/шум в большую или меньшую сторону. Смещение задается командой wan dmt2 set snrmoffset Х Y , где X или Y значение полученное по формуле: 1280-(±Z*512).

• X - задает смещение для режима Fast;
• Y - задает смещение для режима Interleave;
• Z - значение смещения в dB.

Например, для увеличения соотношения сигнал/шум на +1 dB получим значение 1280-512=768, следовательно, команда будет выглядеть wan dmt2 set snrmoffset 768 768 .
Таким образом, можно подобрать оптимальное соотношение сигнал/шум.
Для того чтобы нужные команды сохранялись после перезагрузки модема их нужно прописать в автозапуск. Вводим команду sys edit autoexec.net , затем кнопкой N листаем и в нужном месте нажимаем кнопку i, вставляем нужную команду и нажимаем Enter . Для сохранения нажимаем кнопку X. Местоположение команд в автозапуске относительно друг друга имеет значение. Предположительно, команды, расположенные в конце, имеют более низкий приоритет, чем те что в начале.

Команды не для всех

Если провайдер не хочет менять параметры профиля, то можно попробовать изменить некоторые параметры самостоятельно. Эти команды работают не для всех модемов, но попробовать стоит.
w dmt2 set INP V , где V - значение INP_min
wan dmt2 set path 1 - установить режим канала Interleave.
wan dmt2 set txfltrgain 7FFFF - вероятно смещает точку усиления диапазона частот, может принимать значения от 00000 до FFFFF (7FFFF- середина диапазона).
Чтобы проверить результат нужно сбросить соединение командой wan adsl reset .

Если в логах модема вы заметили, что firewall часто пишет об атаке сканирования портов, и при этом модем настроен в режиме моста, то в таком случае лучше отключить firewall в модеме. Дело в том, что в качестве защиты от сканирования портов модем может блокировать трафик или его часть, это может приводить к разрывам. На безопасность это особо не повлияет, так как в режиме моста используется межсетевой экран узла на котором устанавливается PPPoE соединение.